摘要：O tema deste artigo é a responsabilidade social de uma empresa, a Promon, com os seus trabalhadores, avaliada a partir das seguintes variáveis: gestão participativa; relações com sindicatos; política de remuneração, benefícios e carreira; cuidado com saúde, segurança e condições de trabalho; compromisso com o desenvolvimento profissional e a empregabilidade; e comportamento frente a demissões. Seu objetivo foi analisar a percepção dos empregados em relação às ações de Responsabilidade Social da Empresa com o Público Interno da empresa em que trabalham. A pesquisa foi quantitativa (questionário) e qualitativa (grupos de foco e entrevista). Entre os seus resultados, constatou-se que os empregados percebem a empresa como socialmente responsável com eles próprios. Comprovou-se, também, correlação entre os altos índices de concordância na variável Gestão Participativa e os baixos índices de concordância na variável Relações com os Sindicatos. Segundos os empregados, a relação aberta e transparente que a direção da empresa desenvolve com o conjunto dos funcionários, envolvendo-os em decisões, acaba tornando a representação via sindicato dispensável. Este dado corrobora a abordagem de Heckscher (1996), para quem quanto mais uma empresa abre as portas para a participação, mais afasta a organização sindical. Resumen El tema de este artículo es la responsabilidad social de una empresa, Promon, con sus trabajadores, evaluada a partir de las siguientes variables: gestión participativa; relaciones con los sindicatos; política de remuneración, beneficios y carrera; cuidado de la salud, seguridad y condiciones de trabajo; compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad; y comportamiento frente a despidos. Su objetivo fue analizar la percepción de los empleados en relación con las acciones de Responsabilidad Social de la Empresa con el Público Interno de la empresa en la que trabajan. La investigación fue cuantitativa (cuestionario) y cualitativa (grupos de foco y entrevista). Entre sus resultados, se constató que los empleados perciben a la empresa como socialmente responsable con ellos mismos. También se comprobó que existe una correlación entre los altos índices de concordancia en la variable Gestión Participativa y los bajos índices en la variable Relación con los Sindicatos. Según los empleados, la relación abierta y transparente que la dirección de la empresa mantiene con el conjunto de los empleados, teniéndolos en cuenta para la toma de decisiones, termina haciendo que la representación vía sindicato sea dispensable. Este dato corrobora el abordaje de Heckscher (1996), para quien cuánto más una empresa abre las puertas a la participación, más aleja a la organización sindical.
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