摘要：O designer está assumindo novos papéis, que o permitem interagir com organizações em processos colaborativos, construindo soluções inovadoras. Suas atribuições são próximas às de um mediador, ou facilitador, e permitem que atue estrategicamente na construção de futuros sustentáveis. Em um estudo de caso, analisando o papel do designer junto a um grupo de artesãs, conclui-se que o entendimento de como estimular diálogos e processos colaborativos e o diagnóstico de habilidades no grupo são atributos desejáveis do designer quando projetando em comunidade. O designer atua como um agente de mudança, ampliando a percepção cultural e modifi cando o processo projetual do grupo. Palavras-chave: design estratégico, sustentabilidade, codesign, inovação social e artesanato.
