期刊名称：International Journal of Knowledge Engineering and Management (IJKEM)
印刷版ISSN：2316-6517
出版年度：2016
卷号：5
期号：13
页码：145-166
语种：Portuguese
出版社：International Journal of Knowledge Engineering and Management (IJKEM)
摘要：Objetivo: O objetivo deste estudo visa conhecer se o blog de notícias de uma Instituição de Ensino Superior contribui no processo de comunicação e na disseminação da informação e se ocorre a receptividade do leitor quanto a possibilidade de interagir com a instituição. Design/Metodologia/Abordagem: No setor de comunicação de uma IES – Instituição de Ensino Superior buscou-se estudar a rotina de manter um blog de notícias, que abastece os seus stakeholders com informações das mais diversas áreas, durante noventa dias, quando foram observados e analisados os registros internos do blog e avaliando-se como otimizar a sua utilização, como forma de contribuir para a melhoria do processo de comunicação. Resultados: Após o estudo se percebeu a importância da ferramenta, considerando-se o volume de acessos do portal, porém detectou-se o espaço existente para ampliação de acessos ao blog e possibilidade de incremento para a participação do leitor, no sentido de estimular a sua interação. Implicações práticas (se aplicável): A informação, quando transformada em conhecimento, é mais do que um suporte às decisões. Originalidade/valor: Os registros internos, muitas vezes, ignorados na práxis da organização podem trazer um conteúdo importante para a estratégia e inovação.
