出版社：Centro Latinoamericano de Estudios en Informática
摘要：Usabilidade é um dos fatores de maior relevância em Aplicações Web. Uma aplicação Web usável proporciona uma interface amigável, direta e fácil de entender. Vários métodos de inspeção de usabilidade (Usability Inspection Methods - UIMs) têm sido propostos como uma forma de baixo custo e alto benefício para a melhoria da usabilidade. No entanto, muitas empresas não os conhecem e, portanto não os utilizam. Um estudo secundário pode identificar, avaliar e interpretar dados relevantes sobre o conhecimento disponível relacionado a UIMs que têm sido usados para avaliar aplicações Web nas últimas décadas. Este artigo apresenta a extensão de um mapeamento sistemático sobre Métodos de Avaliação de Usabilidade, com a análise de 26 artigos dos quais UIMs foram extraídos e categorizados. Os resultados desta pesquisa oferecem, tanto à academia quanto à indústria, informações para entender as vantagens e desvantagens da utilização de cada um dos UIMs emergentes para a Web. Além disso, foi feito um resumo de cada método, para fornecer ideias de pesquisa e uma base teórica para inspeção de aplicações Web. Finalmente, com base nos resultados obtidos nesta pesquisa, são apresentadas uma técnica de inspeção de usabilidade, e uma ferramenta para apoiar a sua aplicação.
其他摘要：Usability is one of the most relevant quality aspects in Web applications. A Web application is usable if it provides a friendly, direct and easy to understand interface. Many Usability Inspection Methods (UIMs) have been proposed as a cost effective way to enhance usability. However, many companies are not aware of these UIMs and consequently, are not using them. A secondary study can identify, evaluate and interpret all data that is relevant to the current knowledge available regarding UIMs that have been used to evaluate Web applications in the past few decades. Therefore, we have extended a systematic mapping study about Usability Evaluation Methods by analyzing 26 of its research papers from which we extracted and categorized UIMs. We provide practitioners and researches with the rationale to understand both the strengths and weaknesses of the emerging UIMs for the Web. Furthermore, we have summarized the relevant information of the UIMs, which suggested new ideas or theoretical basis regarding usability inspection in the Web domain. In addition, we present a new UIM and a tool for Web usability inspection starting from the results shown in this paper.
关键词：Métodos de Inspeção de Usabilidade;Aplicações Web;Extensão de Mapeamento Sistemático;Apoio Ferramental
其他关键词：Usability Inspection Methods;Web Applications;Systematic Mapping Extension;Tool Support
