摘要：O objetivo deste artigo é identificar alguns dos fatores que influenciam o comportamento de compra de consumidores finais. Comportamento de compra envolve as atividades mentais e emocionais durante a compra ou uso de produtos que satisfaçam as necessidades ou os desejos do consumidor. Este estudo apresenta alguns determinantes de maior relevância: a cultura, grupos de referência, família, determinante pessoal, variáveis de idade e ciclo de vida, ocupação, condições econômicas, personalidade, determinante psicológico. Relata sobre a realidade do comportamento das pessoas e as atitudes tomadas pelas mesmas quando tentam satisfazer suas necessidades ou seus desejos comprando produtos ou serviços. O objetivo da pesquisa é levar a uma melhor compreensão de marketing para a organização sobre comportamento de compra, demonstrando como esses determinantes influenciam a decisão de compra dos consumidores, bem como a grande importância para as organizações conhecer todos esses fatores e entendê-los, para assim atingir e servir seus clientes de maneira mais efetiva. Abstract BEHAVIOR OF CONSUMER: INFLUENCE FACTORS THAT THE PROCESS OF DECISION FOR PURCHASE OF CONSUMER FINAL Abstract: The purpose of this article is to identify some of the factors that influence the behavior of purchase of final consumers. Behavior purchasing activities involving mental and emotional during the purchase or use of products that meet the needs or desires of the consumer. This study presents some determinants of greater relevance: culture, the reference groups, family, determining staffing, variables of age and life cycle, occupation, economic conditions, personality, psychological determinant. Reporting on the reality of people’s behavior and attitudes taken by the same when trying to meet their needs or desires buying their products or services. The goal of the research is lead to a better understanding of marketing for the organization about purchasing behavior, demonstrating how these factors influence the decision to purchase consumer and the importance for organizations know all these factors and understand them, to thus reach and serve their customers more effectively.
关键词：Comportamento do consumidor. Decisão de compra
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