摘要：O expressivo incremento do número de usuários e das transações realizadas através da Internet realçou a importância deste canal, trazendo novas oportunidades e desafios para a propaganda. No entanto, o modo como anunciantes utilizam informações e apelos emocionais em suas mensagens ainda é um assunto pouco estudado. Daí, os objetivos deste artigo foram: a) analisar algumas características gerais da propaganda na Internet; b) explorar o conteúdo informacional e o apelo emocional da propaganda na Internet. Realizou-se uma pesquisa de caráter exploratório, por meio da análise de conteúdo de uma amostra de 156 anúncios escolhida por conveniência nos sites de maior acesso na Internet brasileira. Os resultados mostraram que a propaganda nos sites analisados é bastante pulverizada quanto às categorias de produto anunciadas, mas que os investimentos estão concentrados em poucas categorias de site. Os tipos de conteúdo informacional mais comumente usados são “disponibilidade” e “componentes ou conteúdo” dos produtos. Também a propaganda utiliza apenas apelos emocionais positivos, o que traz oportunidades para a criação campanhas. Contribui-se com conhecimento sobre a utilização da Internet em comunicações de marketing e se sugere o direcionamento de pesquisas futuras. DOI: 10.5585/remark.v10i3.2276
其他摘要：The significant increase in the number of users and transactions over the Internet has highlighted the importance of this channel, bringing new opportunities and challenges for advertising. However, the way advertisers use information and emotional appeals in their messages is still a subject little studied. Hence, the objectives of this paper are to: a) analyze some general features of Internet advertising; and b) explore the information content and emotional appeal of Internet advertising. We conducted an exploratory search through content analysis of a sample of 156 ads on sites using a convenience sample of Brazilian Internet users. The results showed that the advertising on the analyzed sites was for an assortment of products but the products were concentrated in a few categories. The types of informational content most commonly used are "availability" and "components or content" of products. Also the advertisements use only positive emotional appeals, which bring opportunities to create campaigns. This study contributes knowledge about the use of internet in marketing communications and suggests the direction of future research.
关键词：Propaganda na Internet;Conteúdo informacional;Apelo emocional;Internet advertising;Informational content;Emotional appeal.
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