摘要：O objetivo deste estudo foi analisar a influência do greenwshing (maquiagem verde) na percepção do consumidor para o consumo verde no varejo. Sob este enfoque foi avaliada se o greenwashing confunde o consumidor sobre o que vem a ser o consumo verde e se o mesmo confia no consumo verde. Para a verificação do objetivo proposto por esse trabalho, foi realizada uma pesquisa exploratória, de natureza quantitativa, por meio de um survey junto a uma amostra de 359 respondentes do Estado de São Paulo. Quanto à justificativa do método utilizado, a pesquisa exploratória, no fato de ser uma amostragem não-probabilística por conveniência e de natureza quantitativa, são caracterizadas por uma abordagem em campo buscando as características situacionais apresentadas pelos entrevistados para gerar medidas quantitativas dos atributos observados por estes. Para a coleta de dados foi utilizada uma empresa especializada e pesquisa de mercado e assim, foram coletados os dados de consumidores reais. Como resultado foi possível observar que o greenwashing confunde o consumido e não influencia na confiança do produto verde.
其他摘要：The aim of this study was to analyze the influence of greenwshing in consumer awareness for green consumption in retail. Under this approach was evaluated if the greenwashing confuses consumers about what is to be green consumption and if it relies on green consumption. For the verification of the objective proposed by this work, an exploratory survey was conducted quantitative, through a survey with a sample of 359 respondents of São Paulo/Brazil. As for the justification of the method used, the exploratory research, with a non-probabilistic convenience sampling and quantitative nature, are characterized by a field approach seeking situational characteristics presented by respondents to generate quantitative measures of the attributes observed by them. For data collection was used a specialized company and market research and thus were collected data from real consumers. As a result it was observed that the greenwashing confuses consumed and does not influence the confidence of the green product.
关键词：Greenwashing;Retail;Green Product;Consumer Behaviour;Sustainability.;Greenwashing; Varejo; Produto Verde; Comportamento do Consumidor; Sustentabilidade
