摘要：O artigo a seguir estuda o processo de decisão de compras das consumidoras de produto para bebês sob a ótica dos influenciadores externos, trazendo à luz o seu processo de busca de informações com seus pares, famílias e outras fontes. Para tal, foram feitas entrevistas em profundidade com sete mães que tiveram filhos até 18 meses antes do período de coleta, e com as avós das crianças. Como principais resultados, se observam o impacto de desconhecidas, porém, pares, como fortes influenciadoras nas escolhas, a partir de suas experiências pessoais com o mesmo tipo de compra. Tal influência demostrou superar, inclusive, as indicações de pessoas próximas, como família e amigos, e influenciadores de autoridade, como médicos pediatras.
其他摘要：The following article studies the baby products’ purchasers’ decision making process from the external influencers’ perspective bringing to light their information gathering process with peers, families and other sources. For that, in-depth interviews were conducted with seven mothers who have had children less than 18 months prior to the data collection period, and with the grandparents of those children. We observed the impact of unknown mothers, as strong influencers in the products’ choices, from their personal experiences with the segment. This influence has shown to be more relevant than indications of people closer to the consumers, such as family, friends and specialists (pediatricians).
关键词：Transmissão de valores;Higiene infantil;Mães;Cibercultura;Influenciadores.;Intergenerational;Mothers;Cyber culture;Influencers.
