摘要：Esta pesquisa visou analisar o potencial de flexibilidade estrutural de uma Cooperativa de Trabalho Médico sob a ótica da coalizão dominante. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, com objetivo de caráter descritivo, delineada pela estratégia de pesquisa de estudo de caso único. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas, pesquisa documental e observação direta sistemática. Constatou-se que o ambiente no qual a Cooperativa atua é dinâmico e complexo, sobretudo em decorrência do mercado ser regulamentado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar e da entrada de novos concorrentes, além dos aspectos sociais, culturais e econômicos que permeiam qualquer segmento de mercado. Este contexto tende a exigir maior potencial de flexibilidade das organizações. Entretanto, mesmo atuando neste contexto e se tratando de uma cooperativa, os resultados da pesquisa indicam o predomínio de aspectos mecanicistas. A flexibilidade da estrutura está associada ao seu grau de mecanicidade: quanto mais mecânica, menos flexível. O processo de gestão cooperativista, o porte da organização e a utilização do Sistema de Gestão da Qualidade são aspectos que restringem o potencial de flexibilidade estrutural deste estudo de caso.
其他摘要：The article aims to analyze the structure flexibility potential of a Medical Cooperative from the perspective of Dominant Coalition. It is characterized as a qualitative research, with the descriptive objective and delineated by the single case study strategy. The data were collected through semi-structured interviews, document analysis and systematic direct observation. It was found that the environment that the Cooperative operates is dynamic and complex, mainly due to the market being regulated by Government, the entry of new competitors, as well as social, cultural and economic factors that underlie any market. This context tends to require greater flexibility potential of organizations. The structural flexibility is associated with the degree of mechanistic: the more mechanical, less flexible. However, even acting in this context and being set up as a cooperative, research indicates the predominance of mechanistic aspects. The cooperative management model, the size of the organization and the use of the Total Quality Management, are aspects that restrict the potential for structural flexibility of Cooperative.
