出版社：Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
摘要：Objetivos: Caracterizar condições sociodemográficas e de saúde, hábitos, uso e percepção da qualidade dos serviços de saúde dos hipertensos e/ou diabéticos usuários do Serviço de Saúde Comunitária do Grupo Hospitalar Conceição. Materiais e Métodos: Análise univariada transversal do perfil sociodemográfico, fatores de risco para doenças cardiovasculares, percepção de saúde, utilização e satisfação com o serviço de saúde de uma amostra aleatória de pessoas com hipertensão e/ou diabetes acompanhados pelo Serviço de Saúde omunitária do Grupo Hospitalar Conceição, que responderam a um questionário estruturado com perguntas fechadas, aplicado em entrevista domiciliar por entrevistadores treinados. Resultados: Dos 2.482 analisados, 67% eram apenas hipertensos, 6% apenas diabéticos e 27% apresentavam as duas condições. Eram em maioria mulheres (68%), idosos (60%), com escolaridade até o ensino fundamental completo (78%) e grande parte considerou sua saúde regular (42%) ou boa (41%), sendo que 11% consideraram ruim. Quanto aos fatores de risco, 15% eram fumantes, 30% apresentavam alimentação inadequada, metade eram sedentários e 70% apresentavam excesso de peso, sendo 31% obesos. Mais de 63% consultou com o médico pelo menos uma vez nos últimos seis meses, mas acompanhamento regular por outros profissionais ou a participação em grupos é baixa. Conclusão: Conclui-se que o cuidado com os fatores de risco relacionados com estilo de vida pode ser intensificado, através da melhor utilização dos recursos da unidade de saúde, como participação em grupos, visitas domiciliares e consultas com os enfermeiros e dentistas.
其他摘要：Objectives: To characterize socio-demographic and health conditions, habits, use and perception of quality of health services of hypertensive and diabetic users of Community Health Service (Conceição Hospital Group). Materials and Methods: Cross univariate analysis of the socio-demographic profile, risk factors for cardiovascular disease, health perception, use and satisfaction with the health service of a random sample of people with hypertension or diabetes accompanied by Community Health Service (Conceição Hospital Group), who responded to a structured questionnaire with closed questions, applied in home interviews by trained interviewers. Results: Of the 2,482 analyzed 67% were only hypertensive, 6% only diabetics and 27% had both conditions. They were mostly women (68%), elderly (60%), with education until complete elementary education (78%) and most of them considered their health as regular (42%) or good (41%) and 11% considered their health as poor. As for risk factors, 15% were smokers, 30% had inadequate nutrition, half were sedentary, 70% were overweight and 31% obese. More than 63% consulted with a doctor at least once in the last six months, but regular monitoring by other professionals or group membership is low. Conclusion: We conclude that the care with the risk factors related to lifestyle can be enhanced through the better use of resources of the health unit, such as group membership, home visits and consultations with nurses and dentists.
关键词：chronic disease;access to health services;patient satisfaction;primary health care.;doença crônica;acesso aos serviços de saúde;satisfação do paciente;atenção primária à saúde.
其他关键词：chronic disease; access to health services; patient satisfaction; primary health care.
