摘要：O trabalho compara os principais desafios enfrentados pelos execu¬tivos de RH no desempenho de seus papéis sob a ótica dos mesmos e na visão dos dirigentes das empresas. A coleta dos dados foi através de questionários enviados pelo cor¬reio. Obteve-se como índices de respostas 51,0% (299) dos executivos de RH e 19,4% (95) dos dirigentes de empresas no Brasil relacionadas na Exame - "Melhores e Maiores". O estudo evidencia que existem alguns pontos de divergências: a alta administração almeja profissionais de RH mais conhecedores de como lidar com os sindicatos. Indica ainda a necessidade de utilização, intensi¬vamente, da informática em RH para agilizar e facilitar a sua atuação contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais. Entre os desafios em que houve concordância estão: a atuação de RH como agente de mudança; a necessidade de RH mostrar a sua impor¬tância às demais áreas e do profissional manter-se atualizado; e a criação de meios de demostrar eficácia em RH.
