摘要：Le télétravail suscite de plus en plus d’intérêt depuis quelques années, notamment en Europe, depuis la Commission européenne a adopté un accord-cadre sur le télétravail en 2002. Les résultats présentés ici sont issus d’une enquête menée en Belgique, dans une grande organisation du domaine des technologies de l’information. L’enquête porte en fait sur le « mobile working », soit une définition un peu plus large que celle souvent retenue pour le télétravail. Ici, on inclut la possibilité que les télétravailleurs travaillent chez le client, à l’hôtel et en nombre d’endroits, et l’on s’est intéressé entre autres aux enchaînements de lieux de travail que vivent ces populations, ce qui représente d’ailleurs une des originalités de la recherche. Ceci est particulièrement intéressant en effet puisque l’on considère que le travail mobile (en divers lieux) a eu tendance à s’accroître au cours des dernières années, mais que peu d’enquêtes ont permis d’en mesurer aussi précisément le contenu, les enchaînements de lieux de travail, les sources de satisfaction et d’insatisfaction, ce qui est fait ici.
其他摘要：Telework has been the object of more and more interest over recent years, especially in Europe, since the European commission has adopted a general agreement on telework in 2002. The results presented here are from a research conducted in a large organization of information technology in Belgium. The research was actually conducted on the issue of ‘mobile working’, a concept which is somewhat larger than traditional forms of telework, and includes working in the clients’ offices, in hotels and elsewhere; the research studied in detail the succession of working places that mobile workers encounter, which is one of the important originalities of the research. This is particularly interesting since it is considered that mobile work has increased over recent years but few surveys have analyzed the detailed content, succession of workplaces, and sources of satisfaction and dissatisfaction, as is done here.
关键词：organisation du travail; télétravail; travail mobile; travail à domicile; lieu de travail; satisfaction au travail
其他关键词：work organization; telework; mobile work; home work; workplace; satisfaction
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