摘要：مقدمه: با توجه به اجراي طرح پزشك خانواده در كشور هدف اين پژوهش ارزیابی نقاط ضعف و قوت طرح در شهرستان مراغه، ميباشد.مواد و روشها: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی و مقطعی بوده و جامعه آماری این پژوهش را جمعیت تحت پوشش، پزشکان خانواده، مدیران و کارکنان مراکز بهداشتی درمانی تشکیل میدادند. تعداد نمونه مدیران و کارکنان، برابر با کل جامعه آماری بود، و حجم نمونهی جمعیت، 375 نفر بود. روش جمع‌آوری دادهها، پرسشنامه و فرم جمع‌آوری دادهها بود که روایی و پایایی آنها قبل از شروع مطالعه مورد تأیید قرار گرفت. نتایج: حدود 97 درصد از جمعیت، از اجرای طرح پزشک خانواده مطلع بوده، 6/97 درصد آنها حداقل یک بار به پزشک خانواده مراجعه کرده بودند و 8/96 درصد آنان، دفترچه بیمه خدمات درمانی دریافت کرده بودند. نقاط قوت بارز طرح پزشک خانواده شامل: تشکیل پرونده سلامت، مراقبت بهتر و مؤثرتر از مادران باردار و کودکان زير 6 سال، دسترسی آسان روستاییان به پزشک و دارو، کاهش هزینههای درمان بود و از نقاط ضعف عمده آن، میتوان به مراجعات بیش از حد و ازدحام بیماران در خانه‌های بهداشت، عدم تأمین شغلی برای کارکنان، پرداخت نشدن به موقع حقوق و مزایای اعضای تیم سلامت، محدود بودن زمان دسترسی به پزشک خانواده در روستا اشاره نمود.نتیجهگیری: براساس یافتههای این تحقیق پیشنهادهای زیر، بهمنظور رفع نقاط ضعف و بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت‌مندی بیماران، مطرح می‌شود: تشکیل پرونده سلامت الکترونیکی برای جمعیت تحت پوشش، ایجاد انگیزه و توجیه پزشکان متخصص در نحوه برخورد با بیماران ارجاعی، باز تعریف دقیق جمعیت تحت پوشش، حل مشکلات معیشتی اعضای تیم سلامت، و پرداخت به موقع حقوق و مزایای آنان.
其他摘要：Introduction: This study was carried out to evaluate the family physicians program (strengths and weaknesses) in Maragheh. Methods: In this descriptive cross-sectional study, the study population included 375 under care people, family physicians, health system managers and staffs from rural health centers in maragheh. Data collection instruments were questionnaire and checklist which have already been confirmed for reliability& validity. SPSS software was used for date analysis. Results: About %97 of participants had awareness about family physician implementation; 97/6% used family physician services and 96/8 had health insurance. The major strengths of family physician program were: developing the health files for all people, improving prenatal and child care, increasing easy access to physician and medicine, and decreasing health expenditure for people. However, the major weaknesses were: increasing health houses customers, lack of job security and delay in salary payment for family physician team members, and limited availability of physician in health houses. Conclusion: The study results imply some suggestions that can solve family physician weaknesses, improve quality of delivered care, and increase customer’s satisfaction: 1. developing electronic health files for family physician clients. 2. Motivating and briefing specialists on the manners of dealing with referred patients and giving appropriate feedback. 3. Revising and redefining the target population. 4. Solving financial problems of family physician team members.
关键词：طرح پزشک خانواده، ارزیابی پزشک خانواده، سیستم ارجاع
其他关键词：Family Physician program; Family practice evaluation; Referral system.
