摘要：que influenciam a motivação no trabalho. O objetivo específico buscou identificar os fatores relacionados à satisfação no trabalho por parte dos funcionários a partir da identificação dos fatores intrínsecos e extrínsecos de Herzberg (1986) que mais influenciam o processo motivacional. Para tanto, esta pesquisa descritiva de natureza quantitativa aplicou questionário estruturado baseado nos modelos proposto por Meliá; Peiró; Calatayd (1986) e Meliá; Peiró (1998) junto a 75 funcionários de uma indústria têxtil do município de Goiânia (GO). O método de tratamento empregado foi à análise de cluster buscando-se assim, auferir os fatores motivacionais mais relevantes. Os resultados evidenciam que o nível de satisfação identificado permite julgar que o desempenho dos funcionários está sendo afetado de forma negativa, confirmando assim a hipótese dessa pesquisa, que existe diferença entre as médias dos grupos motivacionais e de satisfação. Tais resultados corroboram com a teoria aborda, na qual o processo motivacional do indivíduo se dá de forma intrínseca, em que cada um desenvolve impulsos motivacionais distintos em momentos diferentes, reconhecendo que estas forças afetam diretamente a maneira de encarar o trabalho e suas próprias vidas.
