摘要：مطالعـات پيشـين در زمينـة تجـارت الكترونيـك نشـان دادهانـد كـه خصوصـيات
مصرفكنندگان، يكي از مهمترين عوامل در پذيرش خريد اينترنتي از سـوي آنـان اسـت. البتـه
اكثر مطالعات در اين حوزه، روي يك محصول يا محصولات مشابه تمركز داشتهاند و تأثير تنوع
محصولات در پذيرش خريد اينترنتي ناديده گرفته شده است. براي مقابله با چنـين محـدوديتي،
پژوهش پيش رو در نظر دارد تا به بررسي تأثير انواع مختلفي از محصولات بپردازد. بـراي ايـن
امر از طبقهبندي «پترسون» استفاده شده كه براي طبقهبنـدي كالاهـا و خـدمات ارائـهشـده در
فضاي وب طراحي شده است. اين پژوهش با روش توصـيفي از نـوع همبسـتگي انجـام گرفتـه
است. دادههاي آن با استفاده از ابزار پرسشنامه، در نمونهاي به تعـداد 231 نفـر از دانشـجويان
دانشگاه تهران گردآوري شده است. تحليل رگرسيون چندگانه نشان مـيدهـد كـه خصوصـيات
مصرفكنندگان بر اساس كالاها و خدمات گونـاگون، تـأثير متفـاوتي دارد. پـذيرش نـوآوري در
حوزة فناوري اطلاعات، خودكفايتي اينترنتي، ادراكات از امنيت وب، نگرانيهاي حريم خصوصي
و درخور بودن محصول، ويژگيهايي هستند كه بر اساس نوع كالا يا خدمات، بر نگرش افراد به
پذيرش خريد اينترنتي آنان تأثيرگذارند.
其他摘要：Previous electronic commerce (EC) studies have found thatconsumer characteristics are important when considering issues related tothe acceptance of online shopping. However, most studies have focusedon a single product or similar products. The effects of different producttypes have been relatively neglected. To overcome this limitation, thepurpose of this study was to explore the effects of different product types.The Internet product and service classification grid proposed by Peterson,was employed to examine the effects of consumer characteristicdifferences on online shopping acceptance in the context of differentproducts and services. A survey-based approach was employed toinvestigate the research questions. Regression analysis demonstrated thatthe determinants of online shopping acceptance differ among product orservice types. Additionally, personal innovativeness of informationtechnology (PIIT), perceived Web security, personal privacy concerns,and product involvement can influence consumer acceptance of onlineshopping, but their influence varies according to product types.
