摘要：بهبود بهرهوري، يكي از اهداف بهكارگيري فناوري اطلاعات در سازمانهـا اسـت، امـا
همواره از زمان آغاز بهكارگيري فناوري اطلاعات در سازمانها، در مورد تأثير ايـن فنـاوري بـر
بهرهوري سازماني و سازوكارهاي اين تأثير، ابهامهايي وجود داشته اسـت. هـدف از انجـام ايـن
پژوهش، بررسي تأثير فناوري اطلاعات بـر بهـرهوري و شـناخت سـازوكارهـاي آن بـر اسـاس
رويكرد فرايندگرا است. براي اين امر، پس از بررسي پژوهشهاي گذشته، تهية فهرست ابتدايي
از مجموعة تأثيرات فناوري اطلاعات بر فرايندهاي سازماني در دستور كار قرار گرفت. در ادامـه
با استفاده از نظر متخصصان و خبرگان، هشت مؤلفة نهايي استخراج و در قالب مـدل مفهـومي
ارائه شد. سپس اقدام به گـردآوري دادههـاي ميـداني از صـدوچهلوهشـت شـركت توليـدي و
صنعتي در استان فارس با استفاده از پرسشنامه شده اسـت. نتـايج تحليـل ايـن دادههـا نشـان
ميدهد فناوري اطلاعات از طريق رهگيري، ارتباط، بهبودپذيري، خودكارسازي، انعطافپـذيري،
تحليلپذيري، هماهنگسازي و پايشپذيري فرايندها، ميتواند بر بهرهوري تأثيرگـذار باشـد. در
پايان براي بهبود تأثيرگذاري فناوري اطلاعات بر بهرهوري سازماني، پيشـنهادهايي ارائـه شـده
است
其他摘要：Promoting productivity is one of the goals of usinginformation technology in organizations. The purpose of this research isexamining the impact of IT on organizational productivity andrecognizing its mechanisms based on process-oriented approach. For thisend, by reviewing the literature of the subject a number of impacts of ITon organizational processes were identified. Then, through interviewswith IT experts, seven main factors were selected and presented in aconceptual model. This model was tested through a questionnaire in 148industrial companies. Data analysis shows that impact of IT onproductivity can be included in the eight major categories: Increasing ofthe Automation, Tracking, Communication, Improvement, Flexibility,Analytic, Coordination and Monitoring in organizational processes.Finally, to improve the impact of information technology onorganizational productivity, some suggestions are presented.
