出版社：Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija
摘要：Informacijski i komunikacijski sustavi su poslovni resurs hotelske industrije koji se valoriziraju na tržištu. Hotelska industrija je djelatnost s internacionalnim karakterom poslovanja jer pruža usluge domaćim i inozemnim gostima. Prisustvo na internacionalnom tržištu uvjetuje prihvaćanje čitavog niza internacionalnih standarda informiranja i komuniciranja na tržištu. U ovom se radu analizira sustav statističkih standardnih poslovnih indikatora kvalitete poslovnog uspjeha, u cilju olakšanja i ubrzanja procesa prilagodavanja upravljanja u hrvatskim hotelima sa potrebama suvremenog upravljanja i uključivanje u internacionalnu statistiku hotelske industrije.
