出版社：Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija
摘要：Suvremena psihologija organizacije često za predmet svog interesa ima problem stresa u organizaciji i radnoj sredini. U pitanju je sveprisutan fenomen s kojim se sreću sve profesije, pri čemu su neke više, a neke manje izložene njegovim pogubnim utjecajima. Stres i naprezanje na radu proizlaze kod nekih profesija iz gotovo svakog aspekta posla. Ipak, stres se najčešće vezuje za problematiku konflikata. Značaj proučavanja stresa se posebno aktualizira u situacijama socijalne i ekonomske krize karakteristične za suvremeno doba i naše okruženje. Ovaj rad je pokušaj teorijskog tumačenja stresa na radu kroz identifikaciju i sistematizaciju izvora stresa, kao i pokušaj da se opiše dalekosežnost i složenost posljedica koje stres ostavlja kako na ličnost, tako i na organizaciju. Također, ideja je i da se ukaže na postupke kojima je moguće upravljati stresom, bilo preuzimanjem odgovarajućih organizacijskih mjera, ili postupcima i tehnikama za individualno prevladavanje stresa. Naime, polazi se od pretpostavke da izvore stresa na radu treba tražiti kako u samoj organizaciji, odnosno u prirodi posla, ulozi u organizaciji, stupnju odgovornosti, odnosima na radu, kretanjima i psihološkoj klimi na poslu, tako i van nje (u obitelji, životnim teškoćama, osobnim konfliktima). Posljedice stresa promatraju se kako na razini fizioloških i psiholoških smetnji, tako i na razini organizacijskih problema. Na kraju, ističu se s jedne strane, značaj adekvatne profesionalne selekcije, adekvatna obuka i odgovarajuća organizacijska kultura kao mjere prevencije stresa koja zavise od organizacije, i tehnike osobne zaštite i ublažavanja, kao i oporavka od stresnih utjecaja, sa druge strane.
关键词：stres u organizaciji; identifikacija i sistematizacija izvora stresa; upravljanje stresom; prevencija stresa
