摘要：Introdução: Este artigo apresenta conceitos e definições dos termos mediação da informação e organização do conhecimento, a partir de um referencial teórico.Objetivo: Apresentar o processo de mediação da informação no processo de organização do conhecimento, na percepção dos alunos do curso de Biblioteconomia e dos bibliotecários.Metodologia: Foi aplicado um questionário aos alunos e aos bibliotecários, para confrontar a literatura com os dados obtidos, utilizou-se como metodologia a análise de conteúdo.Resultados: Apresenta como resultados a maneira que os alunos e bibliotecários percebem os temas discutidos.Conclusões: Conclui-se que a mediação da informação além de ser uma interferência, determina todo fazer do bibliotecário; que esta ainda não está clara para maioria dos respondentes; e que as ações da organização do conhecimento aparecem também como ações de mediação no fazer diário dos profissionais da informação.
关键词：Ciência da Informação; Biblioteconomia;Mediação da informação; Interferência; Organização do conhecimento; Organização da Informação; Biblioteca Universitária
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