摘要：Este artigo descreve os resultados de um projeto, cujo objetivo era investigar aspectos específicos da tomada de decisão em gestão de pessoas em equipes de desenvolvimento de projetos de software. Variáveis dinâmicas e intangíveis, como o estresse, o conflito, a motivação e a performance têm alto impacto nesta área, e devem ser incluídos nos modelos. Adotou-se a simulação utilizando modelos de dinâmica de sistemas como uma técnica poderosa para lidar com o problema. Os resultados iniciais tomados a partir das simulações realizadas utilizando o modelo desenvolvido permitem analisar e testar cenários do mundo real na gestão de projetos de software, evitando possíveis riscos associados com as decisões.
其他摘要：In this paper, we describe the results of a research project that aimed at investigating specific aspects of the decision making on people management in software project teams. Dynamic intangible variables, like stress, motivation, conflict and performance have a very high impact on people and should be included in management models. We adopted a simulation using system dynamics models, which represent a powerful technique to deal with dynamic variables taken from the problem domain. Initial results allow analyzing and testing real world decision scenarios in software project management, leading to risk avoidance and improved management.
关键词：dinâmica de sistemas; gerenciamento de pessoas; gerenciamento de projeto de software; pessoal
