摘要：O objetivo deste trabalho foi identificar os fatores que explicam o grau de aceitação do Sistema de Informação Acadêmica (SIA) utilizado nos processos de apoio à gestão docente em uma IES privada, por meio da utilização dos construtos da Teoria Unificada de Aceitação e Utilização de Tecnologia (UTAUT). Foi realizada uma revisão bibliográfica acerca de Sistemas de Informação, de Sistemas de Informação Acadêmica e da evolução dos modelos de aceitação de tecnologia. O estudo adota uma abordagem metodológica quali-quanti e tem fins descritivos e explicativos. Quanto ao método, é um estudo de caso. Os resultados contribuíram para o avanço dos estudos da área de aceitação da Tecnologia da Informação (TI) sobre o uso de Sistemas de Informação Acadêmica (SIA) nas IES privadas brasileiras, a partir do momento em que permitiu refutar algumas premissas do modelo UTAUT – especialmente a influência das condições facilitadoras no uso efetivo do sistema – no âmbito do caso estudado, sugerindo um modelo modificado que pode contemplar as especificidades do contexto acadêmico. O trabalho também mostrou a relevância da triangulação de métodos para o aprofundamento do entendimento das causas de resultados contra-intuitivos ou contraditórios às hipóteses validadas em estudos realizados em diferentes contextos organizacionais e ambientais.
其他摘要：The aim of this study was to identify the factors that explain the degree of acceptance of the Academic Information System used in the teaching staff management support processes at a private undergraduate institution, through the use of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) constructs. A literature review was conducted on Information Systems, Academic Information Systems and the evolution of technology acceptance models. It is a case study, which adopts a quali-quantitative methodological approach and has descriptive and explanatory purposes. Its results contribute to a better understanding of the Information Technology Acceptance process regarding the use of Academic Information Systems in Brazilian private undergraduate institutions, since they refute some UTAUT model premises – mainly the influence of the enabling conditions on the system effective use – in the studied case, suggesting a modified model that might be contemplating the academic context specificities. The work also showed the relevance of the use of triangulation for the understanding of causes of counter-intuitive results or those that contradict assumptions validated in studies conducted in different organizational and environmental contexts.
关键词：tecnologia da informação; UTAUT; SIA; grau de aceitação do usuário
