摘要：Este artigo tem por objetivo identificar a percepção de gestores da área de Tecnologia da Informação (TI) acerca da adoção de práticas de governança de TI em suas organizações, bem como os resultados obtidos dessa adoção. Trata-se de uma pesquisa exploratória, realizada por meio de entrevistas com 44 profissionais da área de TI, sendo 11 os maiores responsáveis pela área de TI (CIO) em suas organizações e 33 outros gerentes de nível médio. Os respondentes representam organizações de médio e grande porte do Estado do Rio Grande do Sul de relevante participação no cenário econômico gaúcho. O instrumento de pesquisa utilizado foi desenvolvido por Weill e Ross (2004) e avalia a importância e o desempenho da Governança de TI, bem como os responsáveis pelas decisões de TI. Os resultados deste estudo mostram que a Governança de TI é um tema importante para as organizações, mas a sua influência nas medidas de sucesso dos negócios não acompanha o nível de importância a ela atribuído. No que se refere à tomada de decisão na área de TI, predominam nas organizações os arquétipos de Governança de TI caracterizados como Monarquia de TI, em que as decisões se concentram nos executivos de maior poder. Os resultados permitiram ainda perceber que os CIOs são mais críticos com relação ao desempenho da governança da TI do que os demais respondentes.
其他摘要：This paper has the objective of identifying the perception of Information Technology managers about the adoption of IT Governance practices in their organizations, as well the results obtained from this adoption. It involves an exploratory research, performed through interviews with 44 professionals of the IT area, 11 of who are CIOs and 33 middle managers. The respondents work in mid-sized and large organizations from the state of Rio Grande do Sul, with relevant involvement in the economical setting. The research instrument was developed by Weill and Ross (2004) and evaluates the importance and the performance of IT Governance, as well the practices of those responsible for IT decisions. The results of this study show that IT Governance is an important subject for the organizations, but its influence in the measurement of business success doesn't match the level of importance assigned to it. With respect to decision making in the IT area, the archetypes of IT Governance characterized as Monarchy of IT are the most common ones, where the decisions are concentrated on the hands of a few powerful executives. The results also showed that the CIOs are more critical with respect to the IT Governance performance than other respondents.
关键词：governança de TI; decisões de TI; percepção dos gestores; arquétipos decisórios
