摘要：A manutenção e sua gestão são estratégicas para as organizações em geral e fundamental nos processos operacionais portuários, contribuindo para o enfrentamento do desafio da competitividade num ambiente concorrencial globalizado. O artigo analisa a gestão da produtividade das equipes de manutenção do Complexo Portuário de Tubarão, localizado em Vitória (ES), e identifica e propõe técnica de medição para sua avaliação. A pesquisa, de caráter exploratório, foi desenvolvida por estudo do caso, compreendendo revisão bibliográfica, análise de relatórios gerenciais, visitas técnicas ao local e entrevistas semiestruturadas com pessoal técnico responsável. A técnica proposta é a do estudo do tempo de cada tarefa que compreende estratificar os tempos produtivos e não produtivos de cada atividade e a aplicação da amostragem do trabalho e escolha aleatória das atividades, de uma maneira simples para atender essas necessidades. As análises realizadas e a discussão com os responsáveis indicaram a técnica do work sampling como adequada e viável ao estudo da produtividade da equipe de manutenção do terminal de minério de Tubarão. Concluindo-se, na interação com os responsáveis pelas áreas, que a aplicação da técnica como apoio à avaliação da produtividade de manutenção pode ser considerada exitosa.
其他摘要：Maintenance management is strategic for organizations and basic on ports operational processes, supporting to face the competitiveness challenge in the globalized environment. This paper analyses productivity management applied to maintenance teams at Port Complex of Tubarão, located in Vitória (ES) and it identifies and propose a measurement technique for evaluation. The exploratory research was developed by a case study comprised by a bibliography review, managerial reports analysis, port site technical visit and semi structured interviews with responsible technical people. The technique proposed was time study for each task, comprising stratifying productive and non-productive time by applying work sampling and random choice of activities, in a very simple and able way to accomplish the requirement. The analysis done and discussions with technical people concluded that work sampling technique is adequate and feasible to study maintenance team productivity in the iron ore terminal of Tubarão. It was also concluded, by interaction with the responsible people, that the technique use supporting the maintenance productivity evaluation can be considered well succeeded.
