期刊名称：BIBLOS : Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação
印刷版ISSN：0102-4388
电子版ISSN：2236-7594
出版年度：2016
卷号：30
期号：2
页码：86-114
语种：Portuguese
出版社：Universidade Federal do Rio Grande
摘要：O presente artigo empreende uma revisão de literatura a respeito das novas tecnologias da comunicação disponíveis na internet e tem por objetivo apresentar as potencialidades de tais ferramentas no contexto da comunicação organizacional das bibliotecas. O trabalho versa sobre: aspectos relacionados à importância de se monitorar a internet; o website enquanto instrumento de comunicação institucional de uma biblioteca; o uso de tecnologias virtuais para fins de atendimento online a usuários remotos, e as plataformas de suporte às redes sociais, sobretudo o blog, o microblog, as redes sociais de relacionamento e as plataformas de compartilhamento de vídeo. Embora muitos dos recursos sejam gratuitos e possuam interface amigável, a utilização das ferramentas têm se dado de forma ineficiente e sem levar em consideração o atributo da interação.
关键词：Ciência da informação; Biblioteconomia;Bibliotecas; Comunicação organizacional; Marketing digital; Novas tecnologias da comunicação; Redes sociais.
