文章基本信息
- 标题：O ASSÉDIO MORAL NAS RELAÇÕES DE TRABALHO
- 作者：De Castro Aguiar, Karla Shisleny ; Simões, Maria Adriana Mesquita Braga ; Gomes, Rickardo Léo Ramos 等
- 期刊名称：Revista Caribeña de Ciencias Sociales
- 印刷版ISSN：2254-7630
- 出版年度：2016
- 期号：2016_10
- 出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
- 摘要：O estudo em explanação aborda o assédio moral nas relações de trabalho, bem como suas consequências para quem o sofre, sendo a pesquisa planejada com o objetivo principal de investigar como o assédio moral é enfrentado na empresa; e como objetivos secundários: conceituar o assédio moral e suas consequências; identificar em qual dos gêneros ocorre mais o assédio moral; diagnosticar se o entrevistado é capaz de compreender o que é assédio moral. A presente pesquisa, de cunho teórico e de caráter exploratório, teve como base um levantamento bibliográfico dos temas pesquisados, composto por trabalhos cientÃficos e por meio de livros de diversos estudiosos que são referência aos temas predominantes, dos quais se destacam: Hirigoyen (2006), Barreto (2008); entre outros. Os dados foram coletados por meio de uma pesquisa qualitativa, com a aplicação de questionário, que foram respondidos por profissionais em Call Center, correspondendo a uma amostra composta por 08 (oito) recuperadores, utilizando-se programa estatÃstico para tabulação dos dados coletados. Os resultados da pesquisa evidenciaram que a empresa trata do assunto somente quando é revelado, ainda não o faz de modo preventivo.
- 关键词：Assédio Moral; Relações de Trabalho; Call Center.
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