文章基本信息
- 标题：METODOLOGÃ A PARA EVALUAR LA EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
- 作者：Santos, Yakcleem Montero ; Cardeñosa, Elisa Leyva ; Marsal, Tania Ballester 等
- 期刊名称：Revista Caribeña de Ciencias Sociales
- 印刷版ISSN：2254-7630
- 出版年度：2016
- 期号：2016_05
- 出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
- 摘要：El sector de las artes gráficas, como parte del sistema empresarial cubano, ha logrado un gran desarrollo, pasando a ser considerado uno de los pilares de la economÃa cubana actual. Por tal motivo se decidió la realización de esta investigación en la Agencia Gráfica de HolguÃn. No obstante a lo anterior, en los últimos tiempos se han manifestado insatisfacciones de los clientes, debido a incumplimiento en los plazos de entrega, dificultades técnicas con los medios de trabajo y déficit de piezas de repuesto. Estos elementos inciden en el nivel de efectividad organizacional. Para dar solución a esta problemática se decidió desarrollar esta investigación con el objetivo, de desarrollar, un procedimiento para la evaluación de la efectividad organizacional, con un enfoque en procesos, para la Agencia Gráfica.
- 关键词：Evaluación; Efectividad Organizacional; Procesos.
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