文章基本信息

标题：Transporte coletivo urbano: a qualidade do transporte coletivo urbano na perspectiva dos usuÃ¡rios que utilizam o terminal de integraÃ§Ã£o do AntÃ´nio Bezerra
作者：Florentino, Emanoel Herbster Brasil ; De Lima, Francisco Carlos GonÃ§alves ; De Albuquerque Torres, Janvion 等
期刊名称：Revista Caribeña de Ciencias Sociales
印刷版ISSN：2254-7630
出版年度：2017
期号：2017_06
出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
摘要：O presente trabalho tem como proposta apresentar os resultados de uma pesquisa que analisa a qualidade do transporte coletivo urbano (TCU) na perspectiva dos usuÃ¡rios do terminal de integraÃ§Ã£o do AntÃ´nio Bezerra na cidade de Fortaleza, CE. O mÃ©todo de anÃ¡lise fundamentou-se na aplicaÃ§Ã£o de uma pesquisa direta aos usuÃ¡rios do sistema integrado de transporte (SIT-FOR) que utilizam o terminal de integraÃ§Ã£o do AntÃ´nio Bezerra em Fortaleza (CE), onde foi avaliado a qualidade do transporte coletivo urbano realizado por Ã´nibus, utilizando-se os seguintes indicadores: Acessibilidade, frequÃªncia de atendimento, tempo de viagem, lotaÃ§Ã£o, confiabilidade, seguranÃ§a, caracterÃstica dos veÃculos, caracterÃsticas dos locais de paradas, sistema de informaÃ§Ã£o, conectividade, comportamento dos operadores e estado das vias. Da analise realizada verificou-se que alguns indicadores podem identificar qual a atual situaÃ§Ã£o do transporte coletivo urbano. Os resultados da pesquisa forneceram um diagnÃ³stico de como encontra-se a qualidade do transporte ofertado a populaÃ§Ã£o e serviram como subsÃdio para os atores do TCU desenvolverem aÃ§Ãµes que visem melhorar o atendimento aos usuÃ¡rios do sistema de transporte coletivo urbano e o nÃvel de serviÃ§o.
关键词：Transporte. Indicadores. Qualidade. UsuÃ¡rios. NÃvel de ServiÃ§o.