文章基本信息
- 标题：Gestión del marketing interno en los hospitales privados
- 作者：Montenegro, Roberto Isaac Costales ; Rondón, Irene GarcÃa
- 期刊名称：Revista Caribeña de Ciencias Sociales
- 印刷版ISSN：2254-7630
- 出版年度：2017
- 期号：2017_03
- 出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
- 摘要：El artÃculo aborda la gestión del marketing interno en los hospitales privados. Se analiza conceptualmente el constructo marketing interno a partir de las definiciones de especialistas en el tema. Se concibe como principal efecto esperado de la gestión del marketing interno el compromiso organizacional de los clientes internos; razón por la que se analiza conceptualmente el término compromiso organizacional y se abordan los principales instrumentos para su medición. El análisis bibliográfico realizado permite definir la gestión de marketing interno para los hospitales privados, presentar una mezcla de marketing interno para estos intercambios, y desarrollar los Ãtems para evaluar el compromiso organizacional en este tipo de instituciones.
- 关键词：Gestión del marketing interno; compromiso organizacional; hospitales
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