文章基本信息
- 标题：Análisis de la gestión administrativa de la Fundación Quevedo es mi Ciudad
- 作者：Intriago, Juan Carlos Cano ; Cercado, Jaime Gonzalo Espinoza ; Mendoza, Glen Walter Vinueza 等
- 期刊名称：Revista Caribeña de Ciencias Sociales
- 印刷版ISSN：2254-7630
- 出版年度：2017
- 期号：2017_01
- 出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
- 摘要：La presente investigación estudia la gestión administrativa y su incidencia en la calidad del servicio en la Fundación Quevedo es mi Ciudad, teniendo como referencia que la empresa necesita conocimientos comunes para ser capaz de abordar aspectos como la medición de la gestión administrativa y calidad del servicio en el malecón Eloy Alfaro de la ciudad de Quevedo - Ecuador. Con este trabajo evaluamos la incidencia de la calidad del servicio y el grado de satisfacción de los usuarios con respecto a la fundación antes mencionada y de esta manera evidenciar que con un adecuado proceso administrativo y de servicio se logra incidir positivamente en el mejoramiento de la imagen del malecón y calidad de los servicios a la comunidad de Quevedo. Cabe recalcar que la investigación se basó en una investigación descriptiva y aplicada, orientada a estudiar, analizar, describir y si es necesario modificar la realidad de la presente naturaleza del problema de estudio. La investigación adicionalmente se apoyó en la utilización de las técnicas como son las entrevistas y la encuesta donde se obtuvo información proporcionada directamente de los administradores y usuarios del malecón Eloy Alfaro de la ciudad de Quevedo.
- 关键词：gestión administrativa; finanzas; servicios.
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