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标题：El papel de la consultorÃa, la formaciÃ³n de posgrado y la investigaciÃ³n en la mejora de la gestiÃ³n de la calidad de los procesos organizacionales en los servicios de salud
作者：Vera, Rita Catalina Sosa ; BretaÃ±a, Rosa Mayelin Guerra ; GonzÃ¡lez, Rosalba Roque 等
期刊名称：Revista Caribeña de Ciencias Sociales
印刷版ISSN：2254-7630
出版年度：2017
期号：2017_01
出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
摘要：Las innovaciones organizacionales en los servicios de salud son necesarias para enfrentar los retos que enfrenta este sector para satisfacer las crecientes demandas sociales. El objetivo de este trabajo es analizar el papel de la consultorÃa, la formaciÃ³n de posgrado y la investigaciÃ³n conjunta en la mejora de los sistemas de gestiÃ³n, los procesos y servicios en las instituciones de salud. Esta investigaciÃ³n estÃ¡ basada en el estudio de dos casos de innovaciones organizacionales abiertas encaminadas a la implementaciÃ³n y mejora de los sistemas de gestiÃ³n en instituciones de atenciÃ³n mÃ©dica. El trabajo demuestra la utilidad de estas formas colaborativas de transferencia del conocimiento para el Ã©xito de las innovaciones organizacionales. La cultura organizacional, las habilidades de los gestores del conocimiento y los agentes del cambio, asÃ como las capacidades estratÃ©gicas de los directivos, influyen en la capacidad de la organizaciÃ³n para asimilar y aplicar el conocimiento transferido.
关键词：servicios mÃ©dicos; innovaciÃ³n organizacional; transferencia del conocimiento; consultorÃa; formaciÃ³n de posgrado.