摘要：Es necesario en estos tiempos de feroz competencia de los mercados y de la customización de los productos (bienes y/o servicios y atención preferencia a los clientes) ir mas allá de la simple productividad y medir los resultados por números puros y duros y que solo se demuestran por indicadores resultado de los factores productivos.Ahora es muy importante que todos y cada uno de los integrantes de una organización empujemos el carruaje hacia el mismo lado y que ese empuje o aporte sea valorado o tomado en cuenta.Es decir debemos ir de los factores productivos a los factores competitivos, donde el colaborador deja de ser un recurso productivo para convertirse en un factor competitivo que puede llevar a la organización a la eficiencia.Si la organización piensa así en este punto, es menester que desarrolle el “Modelo de Competencias”; y desde este punto hacia adelante en el tiempo habrá convertido a sus recursos humanos del siglo XXI como ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
关键词：Competencias; productividad; eficiencia; modelo de competencias
