文章基本信息
- 标题：Atributos relacionados à satisfação dos turistas e à intenção de retorno: um estudo em Jericoacoara / CE
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- 作者：de Souza Meira, Jéssica Vieira ; Araújo, João Vitor Nicolau ; Bordignon, Luiz Fernando 等
- 期刊名称：Turismo y Desarrollo Local
- 印刷版ISSN：1988-5261
- 出版年度：2017
- 期号：22
- 页码：1-8
- 出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
- 摘要：Atualmente, o turismo vem sendo objeto de estudo de diversas pesquisas voltadas à satisfação do consumidor.Com o intuito de fornecer uma contribuição teórica e empÃrica ao tema, a presente investigação busca analisar a satisfação dos turistas com relação ao destino de Jericoacoara/CE e os atributos relacionados a sua intenção de retorno.A pesquisa caracteriza-se por ser descritiva, com abordagem quantitativa, realizada através da aplicação de 391 questionários com os turistas do destino estudado.Os dados foram analisados através da estatÃstica descritiva, da análise de variância (ANOVA) e regressão linear múltipla.Os resultados demonstram que os atrativos naturais e a hospedagem são os atributos que atingem o maior grau de satisfação dos turistas.Quanto aos atributos que influenciam na sua intenção de retorno, pode-se destacar os atrativos naturais e a alimentação.
- 关键词：Satisfação; Turistas; Intenção de Retorno; Destino; Jericoacoara/CE.
