期刊名称：Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação
印刷版ISSN：1678-765X
出版年度：2010
卷号：8
期号：1
页码：53-71
DOI：10.20396/rdbci.v8i1.1947
语种：English
出版社：Sistema de Bibliotecas da Universidade Estadual de Campinas
摘要：O profissional da informação vem atuando na inteligência competitiva desde suas primeiras experiências laborais, de forma automática. Porém, com o avanço tecnológico e seu acompanhamento, tornou-se urgente organizar tarefas e funções, serviços e produtos, na promoção da inteligência competitiva – em sua forma positiva – e na integração de cada elemento participante do sistema de informação onde se insira, desenvolvendo suas atividades a partir da ética, tanto na gestão privada, quanto na pública. Este trabalho visa apresentar e discutir a aplicabilidade da inteligência competitiva em unidades de informação e, em suas considerações finais, mostra a capacidade do bibliotecário na superação de desafios, sem fugir à ética e às responsabilidades que lhe cabem.
其他摘要：The information professional has been involved with competitive intelligence, in an automatic fashion, since his first work-related experiences. However, as he catches up with technological advances, he is urged to manage tasks and roles, service and products in support of both competitive intelligence – in its productive form – and the integrating of each element into the information system in which he finds himself, as he performs his tasks on an ethical basis, in private-and public-sector management alike. This essay aims at discussing the applicability of competitive intelligence in information units and, in its concluding remarks, it shows how the librarian is able to overcome challenges, without sacrificing ethics or neglecting his characteristic responsibilites.
关键词：Serviços de Referência. Gerenciamento da Informação;Sistemas de informação. Gerenciamento de informação. Serviços de referência;Biblioteconomia
其他关键词：Reference services. Information management.;Information systems; Competitive behavior: ethics; Information management; Information science;Library science; information sciences
