摘要：O alcance de resultados satisfatórios na educação a distância demanda o uso eficiente de diversos recursos materiais e intangíveis aliados a uma equipe capacitada para atuar nessa modalidade de ensino. Dessa forma, a pesquisa apresentada neste artigo objetivou analisar o perfil de tutores e coordenadores dos polos de apoio presencial localizados nos estados do Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina, cujos cursos de graduação a distância estão sob a tutela da Universidade Federal de Santa Catarina. Para atender ao objetivo, a metodologia englobou a aplicação de questionários aos agentes em análise, propiciando dados quantitativos sobre seus perfis. Os resultados apontam que a maior parcela dos coordenadores e tutores analisados são do gênero feminino, com idades entre 36 e 55 anos, possuindo em sua grande maioria especialização, exercendo as funções de tutor, coordenadores dos polos e de ensino, residindo nas mesmas cidades onde os cursos são ofertados e consideram-se de maneira geral, satisfeitos com suas atribuições.
其他摘要：Achieving satisfactory results in distance education requires the efficient use of different materials and intangible assets together with a team trained to act in this type of education. Thus, the research presented in this paper aimed to analyze the profile of tutors and coordinators of classroom support poles located in the states of Parana, Rio Grande do Sul and Santa Catarina, whose undergraduate distance learning courses are under the supervision of the Federal University of Santa Catarina. To meet the goal, the methodology involved the use of questionnaires to the agents in question, providing quantitative data on their profiles. The results show that the largest share of the analyzed coordinators and tutors are female, aged 36 to 55 years, having mostly expertise residing in the same cities where the courses are offered and are considered in general, satisfied with their assignments.
关键词：Ensino a Distância;Gestão Universitária;Perfil;Tutor;Coordenador;Distance Education;University Management;Profile;Tutors;Coordinators
