摘要：Los códigos se pueden entender como un conjunto de estándares y principios para guiar, ordenar y así facilitar la convivencia en una colectividad dada. Esta contribución revisa la historia de estos códigos en la administración pública, resaltando el vínculo con la necesidad de recuperar la confianza de los ciudadanos, entre otras cosas a través de un comportamiento ético de los servidores públicos. Sobre la base de la literatura y la experiencia internacional, se retoman factores clave para el diseño y la implementación exitosa de un código que logre incidir en el comportamiento en la administración pública.
其他摘要：Codes can be understood as a set of standards and principles aimed at guiding, ordering and thereby facilitating coexistence in a given society. This contribution reviews the history of codes in the area of public administration, underscoring the link with the need to build citizens’ trust, among others things, through the ethical behavior of its public servants. Based on literatura and international experiences, this paper identifies key success factors for both the design and the successful implementation of a code that is able to influence behavior in the public administrative sphere.
关键词：códigos de conducta;códigos de ética;administración pública;confianza de los ciudadanos;servidores públicos;Codes of conduct;Codes of Ethics;Public Administration;citizen’s trust;civil servants
