出版社：Centro Universitário La Salle - Unilasalle Canoas
摘要：O objetivo desse trabalho foi o de mensurar o brand equity da marca de uma IES por meio dos seis blocos – proeminência, imagem, desempenho, sentimento, julgamento e ressonância – da Pirâmide de Ressonância da Marca.Além disso, foi mensurada a confiança na marca e calculadas as correlações entre os próprios blocos de ressonância de marca e a confiança.Foram aplicados 491 questionários para os alunos que estudavam em quatro campi de uma IES.Os resultados indicam que a IES possui os blocos mais fortes da Pirâmide de Ressonância de Marca em termos de proeminência, imagem e julgamento da marca.Além disso, conforme descrito na teoria, o brand equity se inicia na proeminência de marca e termina na ressonância de marca.Todavia, para que a ressonância de marca possa ocorrer, os blocos anteriores devem ser alcançados a partir da percepção dos consumidores.Também foram calculadas as correlações entre os blocos e se alcançou a validade nomológica.No caso da confiança, ela possui uma grande correlação conforme também descrito na teoria.A IES possui uma boa imagem e é facilmente reconhecida e lembrada pelos seus alunos, mas precisa melhorar principalmente os aspectos relacionados à ressonância de marca e à confiança na marca.
其他摘要：This paper purpose was to measure HEI brand equity through the six blocks - prominence, image, performance, feeling, judgment and resonance - of the Brand Resonance Pyramid. Besides that, confidence in the brand was measured and the correlations between the brand resonance blocks themselves and trust were calculated. 491 questionnaires were applied to the students who studied in four campuses of an HEI. The results indicate that the HEI has the strongest blocks of the Brand Resonance Pyramid in terms of the prominence, image, and judgment of the brand. In addition, as described in theory, brand equity begins with brand prominence and ends with brand resonance. However, for brand resonance to occur, the previous blocks must be reached from the consumers’ perceptions. Correlations between the blocks were also calculated and the nomological validity was reached. In the case of the trust, it has a great correlation as also described in theory. HEI has a good image and is easily recognized and remembered by its students, but it needs to improve mainly aspects related to brand resonance and brand trust.
关键词：Branding;Ressonância de Marca;Gestão de Marcas.;Branding;Brand Resonance;Brand Management.
