标题：Diseño del Programa para la implantación de un Sistema de Gestión por el Conocimiento en la Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería de Matanzas
出版社：Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería de Matanzas
摘要：Ante el impacto tan fuerte que han tenido en la Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería de Matanzas la introducción de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, ésta se vió en la necesidad de definir cómo gestionar la información y los conocimientos, para ello en su planificación estratégica hasta el 2008 consideró como Área Clave No. IV la de Gestión por el Conocimiento con el objetivo de "Potenciar el conocimiento organizacional y tecnológico, mediante el diseño e implantación de un eficaz y eficiente sistema de gestión que logre un comportamiento innovador e inteligente de la organización". Lo expuesto anteriormente permitió definir como el problema que origina la presente investigación el siguiente : "La Empresa de Proyectos de Arquitectura e Ingeniería de Matanzas requiere de un Sistema de Gestión por el Conocimiento." Los métodos utilizados en el desarrollo de este Proyecto de investigación fueron el análisis, síntesis, deducción y la evolución conceptual lógica; en el estudio de fuentes de información y en el procesamiento de los fundamentos científicos y de las disímiles apreciaciones de los numerosos autores que tuvieron que ser consultados, también se utilizaron los siguientes métodos, técnicas y elementos de investigación: Benchmarking, entrevista de Orientación, entrevistas Informativa, Encuestas cerradas, análisis estadístico, Tormenta de Ideas, Diagrama de Pareto, Diagrama Causa - Efecto, Matriz DAFO, planificación de Proceso. El cumplimiento de los objetivos nos llevó a obtener como resultado Una Propuesta de Programa que permitirá implantar en la EMPAI un Sistema de Gestión por el Conocimiento .
