摘要：O tema sustentabilidade é uma tendência crescente entre as instituições financeiras e vem sendo incorporado nas atividades por elas desenvolvidas.O estudo demonstrou que,52,5% das ações ambientais realizadas pelas instituições financeiras são direcionadas ao controle e a gestão de recursos.Esta pesquisa teve como objetivo verificar os principais indicadores de sustentabilidade apresentados pelas cinco maiores instituições financeiras bancárias, em totais de ativos, que evidenciam seu compromisso com a sociedade, bem como os temas e políticas sustentáveis priorizados nos relatórios anuais de sustentabilidade. O delineamento metodológico do estudo em questão foi de caráter qualitativo e quantitativo, por meio das análises de conteúdo e correspondência -ANACOR. Para o tratamento dos dados qualitativos referentes as inferências dos relatórios anuais de sustentabilidade das instituições financeiras, no período de 2007 a 2013, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo, com o auxílio do softwareNVIVO. Para o tratamento estatístico quantitativo utilizou-se o softwareSPSS 20. Pode-se concluir que os principais indicadores direcionadores das ações sustentáveis são: o subgrupo emissões de efluentes e resíduos, seguidas pelo indicador energia. Os principais programas socioambientais realizados para mitigar impactos socioambientais foram a gestão das emissões e as compensações voluntárias.
其他摘要：The theme of sustainability is a growing trend among financial institutions and has been incorporated in the activities developed by them.The study showed that 52.5% of the environmental actions carried out by financial institutions are directed to the control and management of resources.This research aimed to verify the main sustainability indicators presented by the five largest banking institutions in total assets, which show their commitment to society and the issues and sustainable policies prioritized in the annual sustainability reports. The design of the present study was qualitative and quantitative, through analysis and matching of content -ANACOR. For the treatment of qualitative data on the implicationsof the annual reports of sustainability of financial institutions from 2007 to 2013, we used the content analysis technique, with the help of NVivo software. For the quantitative statistical analysis used the SPSS 20. It can be concluded that the main drivers indicators of sustainable actions are the subgroup emission of effluents and waste, followed by the energy indicator. The main environmental programs implemented to mitigate environmental impacts were the management of emissions and voluntary offsets.
