期刊名称：Revista Brasileira de Orientação Profissional
印刷版ISSN：1679-3390
电子版ISSN：1984-7270
出版年度：2016
卷号：17
期号：1
页码：77-89
语种：Portuguese
出版社：Associação Brasileira de Orientação Profissional
摘要：O presente trabalho identi¿ca as práticas de conciliação trabalho/família adotadas por organizações de excelência e analisa o potencial papel impulsionador da Qualidade Total, enquanto ¿loso¿a de gestão que valoriza o envolvimento dos colaboradores. O estudo baseia-se num inquérito por questionário aplicado a uma amostra de organizações distinguidas como as “melhores para trabalhar” em Portugal. Os resultados mostram que, mesmo neste nicho, algumas medidas de conciliação são ainda pouco utilizadas, nomeadamente aquelas que implicam maiores recursos ¿nanceiros. Embora as organizações reconheçam a importância da conciliação, poderão estar a desvalorizar o impacto de algumas disfunções organizacionais que a sua ausência provoca. A implementação de referenciais da Qualidade, em especial das normas ISO, parece estar moderadamente associada com níveis mais elevados de conciliação.
其他摘要：The current study identi¿es the work/family balance (WFB) practices adopted by organizations committed to excellence and analyses the role of Total Quality Management as a potential driver, given the importance it gives to people involvement. The study is based on a questionnaire survey administered to a sample of organizations distinguished as “best for work” in Portugal. Findings show that, even among this group, some measures of WFB are still rare, in particular those that involve greater ¿nancial resources. Although the organizations recognize the importance of WFB, they undervalue the impact of some organizational dysfunctions caused by high levels of work/ family conÀict. The implementation of quality frameworks, in particular ISO standards, seems to be moderately associated with higher levels of WFB.
关键词：Condições de trabalho; Família; Gestão de qualidade total; Qualidade de vida no trabalho. Working conditions; Family; Total quality management; Quality of li...
其他关键词：Working conditions; Family; Total quality management; Quality of life at work.
