摘要：El presente artículo analiza la percepción de habitantes del Norte de Santander (Colombia) sobre limitaciones del buen gobierno. Se consideran dos elementos del nuevo paradigma de gestión pública, propuestos por el Fondo de las Naciones Unidas para el Desarrollo y el Banco Mundial: ausencia de corrupción y confianza en las instituciones públicas (de todas las ramas del poder, en los ámbitos nacional, departamental y municipal). La percepción de los ciudadanos se obtuvo a través de la aplicación de una encuesta a una muestra para poblaciones finitas de 2.398 personas con edades entre 18 y 69 años, en los cuarenta municipios del Departamento. Existe una marcada percepción de corrupción y desconfianza en las instituciones públicas del Norte de Santander. Esto incide en la credibilidad ciudadana y trae consigo carencias para la existencia de un buen gobierno. En este sentido es fundamental la definición de estrategias para fomentar la participación ciudadana, acompañadas de políticas anticorrupción para la existencia de un buen gobierno.
其他摘要：This article analyzes the perception of inhabitants of Norte de Santander (Colombia) on limitations of good governance. Two elements of the new public management, proposed by Fund of the United Nations Development Programme (PNUD) and the World Bank are considered: the absence of corruption and trust in public institutions (of all branches of power at the national, departmental and municipal areas). The perception of citizens was obtained through the application of a survey to a sample of 2,398 people between the ages of 18 and 69 years old, in forty municipalities of the department. The results demonstrated the perception of corruption and mistrust in public institutions which demand strategies to encourage citizen participation and anticorruption policies for the existence of good government.
