摘要：Este trabajo contiene los resultados de una investigación realizada en el nivel de primaria donde se utilizó la inteligencia emocional como herramienta para favorecer la integración grupal. Con un enfoque cualitativo, se utilizó el método investigación acción con estrategias para mejorar situaciones de conflicto entre los integrantes del grupo de tercer grado. Para el análisi s de las situaciones se usó la técnica de observación participante con instrumento s como el diario de campo, los cuestionarios, la ficha de identificación de los alumnos y la entrevista, entre otros. La investigación arrojó que trabajar la inteligencia emo cional en el aula mejoró significativamente las relaciones del grupo, se propició el respeto que en un inicio era casi nulo, se reforzaron algunos valores como la empatía y la tolerancia, así como la confianza entre pares y con el docente; una participación mayor de los padres de familia en el proceso podría ser de gran ayuda.
其他摘要：This work contains the results of an investigation carried out at primary level where emotional intelligence was used as a to ol to promote group integration. With a qualitative approach, the resea rch method action strategies were used to improve situations of conflict between members of the third grade group. For the analysis of the situations the technique used was of participant observation with instruments suchas field journal, questionnaires, the tab for identification of students and the interview, among others were used for the analysis of situations. The research showed that the work of emotional intelligence in the classroom significantly improved the relationships of the group, which led t o the respect that was at the start almost null, certain values were reinforced such as empathy and tolerance, as well as trust between peers and with teachers; a greater involvement of parents in the process could be of great help.
