摘要：Este artículo responde la pregunta cómo e valuar la madurez de la ges - tión del conocimiento ( GC ) en 31 organizaciones de los departamentos de Antioquia y Caldas, articulando las posturas funcionalista e interpretativa. Para ello se usa la técnica multivariable de análisis clúster y una metodo - logía que proporciona un algoritmo de cálculo que torna semicuantitativas las variables cualitativas provenientes de una escala Likert aplicada a un cuestionario con 14 variables. Los resultados obtenidos permiten obtener la clasificación final de las empresas de ambas regiones, creando agrupaciones interpretables en función de rasgos determinados — como procesos de GC , organizativos y de las personas, tecnológicos e interpretativos — , que influ - yen en el concepto de madurez de la GC . Uno de los principales hallazgos es el instrumento en su conjunto, el cual está diseñado para posicionarse como un instrumento de auto-evaluación entendible fácilmente, y que pos - teriormente podrá ser puesto on line , para su comparabilidad con empresas que se configuren como de talla mundial.
其他摘要：This paper answers the question how to evaluate the maturity of Knowled - ge Management ( KM ) in thirty-one organizations of the Departments of Antioquia and Caldas, articulating the functionalist and interpretive positions. This multivariate cluster analysis technique and a methodology that provides an algorithm that makes semi-quantitative qualitative varia - bles from a Likert scale questionnaire applied to a fourteen variables used. The results allow us to obtain the final ranking of firms in both regions by interpretable clusters according to certain traits, - organizational and people, technological and interpretative Knowledge Management proces - ses -that influence the concept of maturity KM . One of the main findings is the whole instrument, which is designed to position itself as an easily understandable self-assessment instrument. And later, it will be put online, to allow comparisons with world class companies.
关键词：Análisis clúster; epistemologías funcionalista e interpretativa; madurez de la gestión del conocimiento.
其他关键词：Cluster analysis; functionalist and interpretive epistemologies; Maturity of knowledge management.
