出版社：Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul
摘要：A inserção de fontes de conhecimento externo no processo de inovação das organizações tem feito com que muitas empresas obtenham bons resultados de inovação e elevado desempenho. Entre elas estão as micro e pequenas empresas, que têm apresentado sucesso na utilização dessas fontes e revelam peculiaridades em seu uso. Diante do exposto, o estudo buscou compreender o papel das fontes de conhecimento externo no processo de inovação da micro e pequena empresa, partindo da análise das fontes de conhecimento externo acessadas e de sua utilização nas estratégias de inovação dessas empresas. Trata-se de um estudo de múltiplos casos em sete empresas com práticas de inovação. Como resultado, seis empresas demonstraram utilizar as fontes de conhecimento externo em seu processo de inovação e venceram os desafios que as levaram a buscar o formato de inovação aberta como modelo de negócio. Além disso, os resultados apontaram que as micro e pequenas empresas não só utilizam o conhecimento externo em suas estratégias de inovação, como conseguem formar um processo de inovação efetivo por meio dessas fontes.
其他摘要：The inclusion of external sources of knowledge in the innovation process of organizations hascaused many businesses to obtain good results of innovation and high performance. Among themare micro and small businesses that have demonstrated success in using these sources and showpeculiarities in their use. Given the above, the study sought to understand the role of external sourcesof knowledge in the innovation process of micro and small enterprises, based on an analysis of thesources of external knowledge accessed and its use in innovation strategies of these companies. It isa multiple-case study of seven enterprises with innovation practices. As result, six companies havedemonstrated the use of external knowledge sources in their innovation process and overcame thechallenges that made them seek the open innovation model as a business model. Furthermore, theresults showed that micro and small businesses not only use external knowledge in their innovationstrategies, as can form an effective innovation process through these sources.
关键词：Inovação; Fontes de conhecimento externo; Micro e pequenas empresas.
其他关键词：Innovation; External sources of knowledge; Micro and small enterprises.
