出版社：Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração
摘要：O modelo de gestão pública adotado pelo Estado de Minas Gerais, conhecido como Choque de Gestão , foi implementado utilizando - se de um instrumento de pactuação de r esultados, denominado Acordo de Resultados , que prevê possíveis recompensas para o alcance das metas pactuadas. Considerando o Acordo de Resultados e a premissa de que os agentes fazem ajustes ou mudanças nos indicadores de desempenho nele contidos para adequar interesses distintos daqueles inicialmente almej ados, esta pesquisa buscou identificar os fatores organizacionais e ambientais que influenciam as alterações dos indicadores de desempenho na estrutura gerencial do governo mineiro, à luz da t eoria de a gência e da teoria da c ontingência. Para alcançar o ob jetivo proposto, realizou - se um estudo de caso contendo abordagem qualitativa, utilizando - se de análise documental, questionário e entrevistas semiestruturadas para a coleta de dados. As entrevistas realizadas foram analisadas por meio de análise de conteú do . Os resultados encontrados evidenciam que as ferramentas gerenciais aportadas no Choque de Gestão apresentam - se insuficientes para blindar a estrutura gerencial do modelo de gestão diante de algumas pressões identificadas com base nas t eorias citadas, d esvirtuando o modelo inicialmente proposto e promovendo alterações nos indicadores.
其他摘要：The government of the Brazilian state of Minas Gerais adopted a management model, known as Management Shock , by way of covenants called Agreement on Results , which foresee possible rewards for the achievement of agreed upon targets. Considering such covenants and the assumption that agents can promote adjustments or changes in performance indicators contained therein in order to pursue interests different than those initially agreed upon, this research sought to identify the organizational and en vironmental factors influencing changes of performance indicators in the government’s management structure. This research was conducted in light of the Agency and Contingency Theories. To this end, we conducted a qualitative case study, collecting data thr ough documentary analysis, questionnaires and semi - structured interviews. The interviews were subsequently submitted to content analysis. The results show that the tools provided are not sufficient to shield the model’s managerial structure from pressures identified using Agency and Contingency Theories. As a consequence the model as originally proposed was undermined, allowing for changes to indicators.
关键词：Avaliação de desempenho organizacional; indicadores de desempenho; gestão por resultados; gestão pública; choque de gestão do Governo de Minas Gerais.
其他关键词：Organizational performance evaluation; performance indicators; management by results; public management; Minas Gerais state Government management shock.
