摘要：Objetivo – Investigar a relação entre as práticas de responsabilidade social corporativa (RSC) voltadas para o stakeholder funcionário e a competitividade de bancos brasileiros. Metodologia – Realizaram-se duas análises estatísticas de associação entre as proxies de competitividade e as variáveis indicativas da responsabilidade social interna: o teste de Jonckheere-Terpstra e a análise de regressão com modelagem Feasible Generalized Least Squares (FGLS). A amostra é composta por 21 bancos com ações negociadas na BM&FBovespa no período de 2010 a 2014. Resultados – As práticas de RSC voltadas aos funcionários impactam o desempenho financeiro dos bancos. A remuneração dos funcionários tem uma relação positiva com o desempenho financeiro, e o índice de terceirização tem uma relação negativa, explicadas por uma maior produtividade dos funcionários. A rotatividade de pessoal e a participação feminina nos órgãos de gestão e governança estão diretamente relacionadas com os indicadores de competitividade, de forma negativa e positiva, respectivamente, sem relação com a produtividade dos funcionários. Contribuições – Os bancos que apresentam melhores práticas de RSC com seus funcionários têm ganhos financeiros superiores e mais produtividade. Existem itens específicos com potencial para desenvolver uma posição competitiva, agregando valor às empresas e ao funcionário. A pesquisa sustenta o argumento da necessidade de os gestores identificarem práticas de RSC que adicionam valor à firma e dos benefícios oriundos da alocação de valor ao stakeholder funcionário.
其他摘要：Purpose – This paper investigates the relationship between corporate social responsibility practices geared towards stakeholder employees and the competitiveness and productivity of Brazilian banks. Design/methodology/approach – We carried out two association statistical analyses between the proxies of competitiveness and the variables that indicated of internal social responsibility: the Jonckheere- Terpstra test and regression analysis with Feasible Generalized Least Squares (FGLS) modeling. The sample is made up of 21 banks listed in BM&FBovespa over the 2010-2014 period. Findings – The survey shows that corporate social responsibility practices geared towards employees impact the financial performance of banks. Employees’ salaries positively affected financial performance, and the latter was negatively affected by the rate of outsourcing, both explained by greater employee productivity. Employee turnover and female participation in management and governance bodies are directly related to competitiveness indicators, in a negative and positive way, respectively, with no regard to employee productivity. Originality/value – Banks that offer better CSR practices to their employees present greater financial gains and increased employee productivity. There are specific items that have the potential to lead to a competitive status, adding value to businesses and employees. This research argues that managers should identify the CSR practices that add value to their companies and the benefits derived from value allocation to employees.
关键词：Responsabilidade social corporativa; stakeholders; competitividade; setor bancário; alocação de valor.
其他关键词：Corporate social responsibility; stakeholders; competitiveness; banks; value allocation.
