摘要：Bibliografija daje pregled znanstvenih i stručnih radova koji se bave istraživanjem knjižničnih usluga i službi iz perspektive korisnika u razdoblju od 1991. do kraja 2016. godine u svim vrstama knjižnica u RH osim školskih knjižnica. Pregledani su i popisani članci, sažeci, prikazi i izlaganja na posterima uglavnom domaćih autora izašli u hrvatskim časopisima, članci u zbornicima, diplomski, magistarski i doktorski radovi, kao i mrežno dostupna istraživanja. Svi radovi razvrstani su u tematske kategorije. U zaključku rad donosi analizu učešća pojedinih vrsta knjižnica u navedenim istraživanjima, najzastupljenije teme istraživanja, kao i najčešće korištene metode za prikupljanje podataka unutar navedenog razdoblja.
关键词：bibliografi ja; knjižnične usluge; knjižnice; istraživanje korisnika; kvantitativne i kvalitativne metode
