摘要：El artículo presenta un análisis descriptivo de la introducción de innovaciones: producto, proceso, organización y comercialización en las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas de la ciudad de Cuenca (Ecuador) en el período de gestión 2011 y 2012. Se utilizó una encuesta a 90 empresas del sector con indicadores cualitativos. Los resultados del análisis indicaron que las innovaciones son más incrementales que radicales, básicamente con mejoras en el producto y la introducción de nuevos procesos, mejoras en las prácticas empresariales y en la incorporación de mecanismos de promoción dentro de la comercialización. Las innovaciones incrementales y radicales muestran una asociación con el tamaño de la empresa y las ventas anuales.
其他摘要：The paper reports a descriptive analysis of the introduction of innovations: product, process, organization and marketing in micro, small and medium tourism enterprises in the city of Cuenca (Ecuador) in the period 2011 and 2012. A survey was used to 90 companies in the sector with qualitative indicators. The results of the analysis revealed that innovations are more incremental than radical, mainly with product improvements and the introduction of new processes, improved business practices and incorporating mechanisms for promotion within marketing. Incremental and radical innovations show an association with the company size and annual sales.
