摘要：Esta investigación tuvo como objetivo identificar, desde la perspec- tiva del estudiante universitario, las características más importantes del profesor como facilitador del proceso de aprendizaje. De natura- leza cualitativa y de alcance exploratorio, se aplicaron encuestas con preguntas abiertas a 487 estudiantes universitarios; 184 españoles del área de ciencias de la salud y 303 mexicanos de distintas áreas de conocimiento. Los resultados señalan que, independientemente del país, casi el 68 % de las menciones a factores que los estudiantes consideran claves para su aprendizaje están relacionadas con el perfil del profesor. Destacan las siguientes competencias docentes: comunicación clara y segura, actitud entusiasta y empatía con los estudiantes. Asimismo, las prácticas docentes que los universitarios consideraron más relevantes son: vinculación de la teoría y la prác- tica, clases dinámicas e interactivas, y uso de experiencias reales.
其他摘要：This study aims to identify, from the university student’s perspective, the most important characteristics of the professor as a facilitator of the learning process. Using qualitative and exploratory techniques, we applied surveys with open answer questions to 487 university students: 184 Spanish students in the field of health sciences, and 487 Mexican students in various fields. The results indicate that, regardless of the country, almost 68 % of the references to factors that the students consider fundamental to their learning are related to the professor profile. The following competencies of the instruc- tor are particularly important: clear and confident communication, enthusiastic attitude and empathy with the students. Additionally, the teacher practices that the students considered most relevant are: linking theory and practice, dynamic and interactive classes and the use of real experiences
关键词：Competencias del docente; estudiantes universitarios; desarrollo de las habilidades.
其他关键词：Development of skills; teacher competencies; university students
