摘要：La gobernanza puede considerarse un enfoque apropiado para el estudio de las organizacio nes universitarias, por lo que esta investigación consistió en evaluar la gestión de calidad en una muestra de seis Centros de Investigación Universitarios CIU ; bajo un paradigma de investigación positivista/sistémico con diseño transeccional y de campo. R esultó que la dimensión institucional fue la mejor evaluada, en la gestión de los CIU. Se concluye, en formular lineamientos estratégicos para la optimización de procesos académicos y administrativos, como propuesta hacia un modelo de gestión de calidad en centros de investigación universitarios venezolanos y de América Latina y el Caribe (ALC).
其他摘要：The Governance can be consi dered an appropriate approach for the study of university organizations. So this research consisted of evaluating quality management in a sample of six CIU University Research Centers; under a systemic positivist research paradigm with transectional and fi eld design. It turned out that the institutional dimension was the best evaluated in the management of the CIU. It is concluded, in formulating strategic guidelines for the optimization of academic and administrative processes, as a proposal towards a qual ity management model in Venezuelan university research centers and of Latin America and the Caribbean (LAC).
关键词：Gobernanza; gestión de calidad; centros de investigación; universidades.
其他关键词：Governance; quality management; research centers; universities.
