摘要：Con la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación a la educación, los programas de tutorías en las universidades se han diversificado con la modalidad virtual. Esta diversificación ha permitido incrementar la cobertura y ofrecer el beneficio de los contenidos y actividades a los estudiantes que, por motivos de horario y distancia, no pueden inscribirse en la modalidad presencial de las tutorías. Sin embargo, hasta el momento se desconoce si existe un efecto de la tutoría virtual en el aprovechamiento académico de los estudiantes y cómo resulta éste, comparado con la tutoría presencial. Es por ello que el objetivo de esta investigación fue, precisamente, determinar el impacto, posiblemente diferencial, que los programas de tutoría presencial y virtual de una universidad mexicana tienen sobre el desempeño académico de sus estudiantes. Los resultados de este estudio muestran un impacto positivo, un incremento significativo en los promedios de calificaciones y en los porcentajes de aprobación en el semestre en donde los estudiantes cursaron tutorías en cualquiera de sus modalidades, presencial o virtual. Se encontró también que en el semestre en el que se cursaron tutorías, el promedio de las calificaciones de los alumnos que cursan tutoría virtual, fue mayor que el de los alumnos que cursaron tutoría presencial.
